Política de privacidad

Su información personal y sus activos son nuestra prioridad absoluta. Estamos totalmente comprometidos a protegerlos.

Vía Fundtrix recopila y almacena de forma segura los datos esenciales para tu actividad de trading en nuestra plataforma. La manera en que obtenemos y conservamos esta información se detalla en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Para garantizar la total transparencia respecto de nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestra prioridad es que comprendas cómo recopilamos y procesamos tus datos para que puedas tomar una decisión informada. En este sitio web contamos con lineamientos y procedimientos claros para su gestión. Nuestra política explica con detalle los métodos específicos que utilizamos, de modo que cuentes con información clara y precisa sobre su uso. Tú tienes el control.

Le brindaremos información de manera oportuna cuando consideremos que debe estar al tanto. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para resolver cualquier consulta relacionada con nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a las leyes de Guatemala. Puede ponerse en contacto con nosotros en: info@via-fundtrix.com

• No permitimos el uso de sus datos personales para fines distintos a los contemplados en nuestra Política de Privacidad.

Podemos procesar datos personales para, entre otros fines, asegurar el funcionamiento esencial de los servicios de Vía Fundtrix y vincular a los operadores miembros con plataformas de negociación de terceros. Asimismo, podemos utilizarlos para mantener y optimizar las funciones y servicios del sitio web oficial; proteger nuestros derechos y cumplir con obligaciones regulatorias u otros requerimientos legales. Finalmente, en la medida en que resulte necesario, emplearemos estos datos para prestar funciones administrativas y otras operaciones empresariales vinculadas con los Servicios que se le proporcionan a usted, como cliente.

Con el fin de ofrecerle servicios que se ajusten mejor a sus preferencias y necesidades, Vía Fundtrix utiliza datos personales.

• Para acceder a las herramientas esenciales que le permiten proteger sus datos personales y ejercer sus derechos:

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para solicitar acceso a sus datos personales. También podemos actualizarlos o eliminarlos cuando corresponda. Asimismo, atendemos solicitudes para transferir dichos datos a usted o a un tercero que designe. Ofrecemos estos servicios y apoyo para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control.

• Protege tu información personal:

Nuestros sistemas de seguridad son de la más alta calidad y cuentan con medidas de nivel bancario. Si bien no es posible ofrecer una garantía del 100 %, estamos comprometidos a mantenerlos actualizados al máximo nivel posible y a reforzar continuamente las medidas ya implementadas.

Disponemos de una política de privacidad detallada y completa, además de sistemas de seguridad del más alto nivel.

1. ¿Qué alcance tiene?

Esta política explica cómo recopilamos, tratamos y compartimos todo tipo de datos relacionados con personas naturales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales, ya sean identificables o identificadas. En particular, comprende a cualquier persona natural que pueda ser identificada, o que ya lo haya sido, a partir de los datos que se nos han confiado o a los que podemos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, tal como se establece en la Política de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos recopilar información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún fin. Si identificamos a un usuario, o cualquier información vinculada a una persona menor de 18 años, esa información será eliminada de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Cuando se registra con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que pueda utilizar nuestros servicios. Cuando sea necesario, también podemos solicitarle datos personales adicionales para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la más alta calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre su uso de los servicios de nuestra plataforma y de los servicios de socios externos.

3. No está obligado a proporcionar a la empresa sus datos personales.

Aunque no está obligado a proporcionarnos sus datos, si decide no hacerlo, podrían aplicarse limitaciones en la prestación de nuestros servicios y en el uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos de identificación personal. Sin embargo, sí recopilamos información como la actividad específica de su cuenta, la dirección IP de los usuarios y la fecha y hora de acceso. Para fines de mantenimiento, seguridad y soporte, almacenamos reportes de errores del sistema, datos del navegador y el tipo de dispositivo desde el que ingresa a su cuenta. También registramos el idioma configurado en su cuenta.

En cuanto a la recopilación de datos personales, solo recabamos y almacenamos la información que usted decide proporcionarnos cuando, a través de nosotros, se conecta con una plataforma de negociación de un tercero.

Los datos personales que usted ha proporcionado a plataformas de terceros pueden incluir lo siguiente: su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y trata su información personal únicamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos mencionados se realizan en cumplimiento de la legislación aplicable en Guatemala.

La empresa no podrá gestionar, procesar ni transmitir sus datos, salvo conforme a las leyes aplicables en Guatemala. A continuación, se detallan las bases legales para ello:

• Usted ha aceptado que la empresa almacene y procese sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. Asimismo, ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines.
• Para mejorar los servicios, presentar o defender reclamos legales y atender intereses legítimos, entre otras finalidades, la empresa podría verse en la necesidad de almacenar y procesar sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario realizar el tratamiento de datos.

Si desea más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a efectuar, estamos a su disposición por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista de los fines específicos y la base legal en virtud de los cuales podríamos tratar sus datos personales.

6. Transferencia a terceros de datos personales

Para almacenar y procesar direcciones IP, llevar a cabo encuestas y análisis de usuarios y prestar otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

A petición suya, podremos compartir con servicios de terceros ciertos datos personales que nos haya proporcionado. En ese caso, el uso de sus datos quedará sujeto a las políticas de privacidad de dicha empresa. Esto puede incluir distintas plataformas digitales de trading.

Con el fin de brindar una mejor atención a nuestros clientes y optimizar nuestros servicios, la empresa podrá compartir datos personales con sus empresas afiliadas y socios comerciales.

Cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger los derechos y los activos de la empresa, así como los de socios y terceros, podemos proporcionar información a las autoridades competentes con atribuciones legales o regulatorias.

En operaciones empresariales críticas, como la venta de la empresa o la obtención de inversión o de un préstamo, los datos relevantes podrán compartirse de forma lícita y adecuada. Esta disposición también se aplica en casos de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, siempre en cumplimiento de la legislación vigente.

7. Cookies y servicios de terceros

Con fines de análisis del sitio web y, en colaboración con empresas publicitarias, podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares, en cumplimiento de la legislación vigente y de las prácticas habituales.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, tus preferencias y otros datos, con el propósito de personalizar y mejorar tu experiencia. Nos permiten recordar tu configuración y, con base en ello, adaptar nuestras ofertas y servicios para ti. Estas cookies también se emplean para analizar el sitio y generar estadísticas que respaldan la planificación estratégica.

En términos generales, el sitio utiliza dos tipos de cookies: de sesión y persistentes. Las cookies de sesión se almacenan en tu navegador únicamente mientras dura la sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en tu navegador incluso después de finalizar la sesión, lo que permite que el sitio te reconozca como visitante recurrente y te facilite su uso.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse cuando sea necesario, conforme a su finalidad prevista:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si desea borrar las cookies o evitar que se instalen, hágalo desde la configuración de su navegador. Consulte los enlaces a continuación para obtener instrucciones paso a paso en los navegadores más utilizados.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

El bloqueo de cookies impedirá que algunas operaciones y funciones del sitio operen como se espera.

Aviso sobre el seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán por el plazo necesario para realizar las operaciones necesarias, según se detalla en otras secciones de esta política. Podrán mantenerse por más tiempo en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables y de las políticas internas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán - a petición suya y a su discreción - con plataformas de negociación de terceros durante 12 meses. Al finalizar ese período, y con su consentimiento, podrán compartirse por otros 12 meses adicionales.

Como parte de nuestras operaciones, realizamos revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si siguen siendo necesarios.

9. Transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios o por motivos de seguridad, podremos transferir sus datos personales a otros países (distintos al suyo) y a organizaciones internacionales, siempre bajo estrictos protocolos de seguridad. Implementamos medidas de protección de datos del más alto nivel para resguardar su información y garantizar que, en todo momento, usted tenga acceso a los recursos y derechos legales que le corresponden.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todas las personas residentes cuentan con protección de datos y garantías legales.

• Todas las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y la competencia legal de la UE, en cumplimiento de los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se lleva a cabo de conformidad con el artículo 46(2), en virtud de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos; dicha transferencia se realiza conforme a estas. Puede consultarlas en el sitio web oficial de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que la empresa implementa para proteger sus datos personales durante las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales se protegen con medidas técnicas y organizativas de primer nivel, alineadas con estándares reconocidos. Estos controles son eficaces para prevenir la destrucción de datos causada por actos ilícitos o incidentes accidentales, así como la pérdida o alteración de dicha información.

Aunque aplicamos el máximo cuidado y los más altos estándares de protección de datos, de conformidad con la ley, no es posible garantizar en todo momento que sus datos personales permanezcan libres de errores. Por ello, no podremos ser considerados responsables si sus datos personales se divulgan o sufren daños de naturaleza incidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como divulgaciones derivadas de fallas de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa de esta naturaleza.

Ante requerimientos legalmente vinculantes de autoridades reguladoras o judiciales, es posible que debamos compartir sus datos personales con dichas entidades. Una vez entregada la información por mandato legal, no podemos controlar cómo esas entidades la tratan, almacenan o protegen.

Todo lo que se transmite por Internet, incluida la información personal, conlleva cierto riesgo de interceptación y no es 100 % seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio web encontrarás enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Ten en cuenta que no son empresas afiliadas ni están bajo el control de la empresa, por lo que nuestra política de privacidad no se aplica a estos terceros. Estos terceros tienen sus propios procedimientos y prioridades para la recopilación y el tratamiento de datos personales, y no asumimos responsabilidad por dichas actividades. Su uso queda a tu discreción.

Antes de compartir cualquier dato personal, lea siempre la política de privacidad de la empresa o servicio en su sitio web oficial. Verifique que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento de datos estén en línea con sus preferencias y prioridades. Si decide compartir información, hágalo directamente con el proveedor del servicio.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Comunicaremos cualquier cambio mediante el sitio web oficial y por cualquier otro canal pertinente. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor de forma inmediata al momento de su publicación, a menos que se indique lo contrario.

13. Sus derechos respecto de sus datos personales

Usted mantiene el control absoluto y la decisión final sobre el uso de todos sus datos personales, incluida la verificación de su exactitud, la corrección de cualquier error y la posibilidad de eliminar o restringir, tanto en alcance como en naturaleza, cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, las personas residentes en el EEE encontrarán información relevante:

Sus datos personales están amparados por los derechos establecidos en este documento. Para ejercerlos de forma inmediata, envíe un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

Cómo hacer valer tus derechos

Si los datos personales que nos proporcionó son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Todo dato personal que sea objeto de tratamiento es accesible para nosotros y, por lo tanto, verificable.

En cualquier momento puede solicitar sus datos personales para fines de verificación; se le proporcionarán en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos en tratamiento, además de la ya proporcionada, podría aplicarse un cargo razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y por esta política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de negar o limitar el acceso a los datos personales si dicho acceso vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho a rectificar errores

Si existiera algún error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información inexacta, usted o la Compañía podrán corregirlo para garantizar su correcto procesamiento.

Derechos de supresión

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos: 1) si se han tratado sin su consentimiento o fuera del marco legal aplicable; 2) a petición suya, cuando desee que se eliminen y la Compañía no tenga obligación legal de conservarlos; 3) si ya no está de acuerdo con que sigamos tratando sus datos, aun cuando el tratamiento sea lícito y se base en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero; y 4) si la ley nos exige eliminarlos.

El derecho de supresión no aplica cuando existan obligaciones legales impuestas por la UE o por las leyes de cualquier Estado miembro que exijan conservar los datos. De igual forma, no procede cuando los datos sean necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si considera que son inexactos.

Si solicita que se limite el uso de sus datos personales, procederemos a eliminarlos, salvo en los siguientes supuestos: 1) cuando una obligación legal de la Unión Europea o de cualquiera de sus Estados miembros lo impida. 2) Con su consentimiento, si su conservación fuera necesaria para la defensa o el ejercicio de acciones legales. 3) Cuando sea necesario para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a acceder y revisar los datos personales que haya proporcionado, siempre que haya prestado su consentimiento para su recopilación y su tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar que algunos o todos sus datos personales se transfieran a otra empresa u organización, siempre que ello sea técnicamente posible. Este derecho no limita su facultad de pedir la eliminación de sus datos. No procede cuando su ejercicio vulnera los derechos o las libertades de otra persona natural.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a salvaguardar nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios de terceros, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a exigir que cese. Este derecho no aplica cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos frente a reclamaciones legales o para ejercer acciones legales. En esos casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

En cualquier momento, usted puede exigir que sus datos personales no sean tratados con fines de mercadeo directo.

Derecho a retirar el consentimiento o a no otorgarlo

Usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que tratemos sus datos personales y, cuando sea posible, dicho retiro surtirá efecto de inmediato. Esta acción no tendrá efectos retroactivos sobre ningún tratamiento efectuado antes de que usted retire su consentimiento.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante cualquier autoridad judicial, reguladora u otra autoridad de supervisión competente.

Si considera que sus derechos y libertades han sido vulnerados en relación con el tratamiento de sus datos personales, los Estados miembros de la Unión Europea cuentan con autoridades reguladoras y de supervisión para este fin. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo estime oportuno.

La Sección 13 detalla los casos en que los derechos que tiene sobre sus datos personales pueden verse limitados por la legislación de la Unión Europea o de sus Estados miembros.

Al recibir su solicitud relacionada con sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos el acceso a la información solicitada, tal como se indica en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender el plazo de respuesta hasta por dos meses, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de su requerimiento. De ser necesario, le notificaremos cualquier prórroga dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por medios electrónicos sin costo alguno, salvo que contravenga la ley o lo dispuesto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar la solicitud cuando sea improcedente, excesiva o reiterativa.

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional de identidad cuando exista alguna duda razonable sobre la persona que presenta la solicitud de acceso a datos personales, con el fin de proteger los datos y garantizar la seguridad.